​​Condições Gerais de Venda
O presente documento contém as Condições Gerais de Venda que regulam as compras online efetuadas no site criancasindependentesmontessori.com (Site), com sede em Alverca do Ribatejo (Lisboa, Portugal) Rua Projectada ao Choupal 22 3dto, 2615-341, NIF 288244133.
Os produtos e serviços adquiridos no site são vendidos diretamente pela Crinças Independentes (“Vendedor”).
Para informações posteriores, é possível contactar o Serviço ao Cliente do Vendedor por e-mail para o endereço de correio eletrónico geral@criancasindependentesmontessori.com.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda em qualquer momento; as eventuais novas regras entrarão em vigor no momento da sua publicação no Site e serão aplicadas às vendas efetuadas a partir da sua publicação.
O Vendedor sugere que leia atentamente as presentes Condições Gerais de Venda antes de realizar qualquer compra através do Site.
 
1. Definições
1.1 Cliente: o Consumidor, conforme definido de seguida.
1.2 Confirmação de encomenda: aviso enviado ao Cliente através de correio eletrónico, no qual são fornecidos os detalhes definitivos relativos ao contrato de compra estabelecido entre o Vendedor e o Cliente (do qual as presentes Condições Gerais de Venda constituem parte integrante).
1.3 Consumidor: todo aquele, pessoa física, maior de idade ou que consiga agir nos termos legais a quem sejam fornecidos bens, prestados serviços, transmitidos quaisquer direitos ou que efetue uma encomenda no Site destinados a uso não profissional por pessoa que exerça com carácter profissional uma atividade económica que vise a obtenção de benefícios.
1.4 Preço: a contrapartida comercial indicada na Confirmação da encomenda, incluindo IVA.
1.5 Produto/s: os produtos presentes no catálogo eletrónico publicado no Site, conforme descritos nas fichas de produto respetivas e indicados detalhadamente na Confirmação de encomenda.
1.6 Vendedor: Crianças Independentes, com sede em Rua Projectada ao Choupal 22 3dto, 2615-341, Alverca do Ribatejo (Lisboa, Portugal), NIF 288244133, empresa comercial com quem o Cliente celebra o contrato de compra e que se ocupa de comprar os Produtos ao Fornecedor e de os revender por sua conta e responsabilidade ao Cliente.
 
2. A política comercial - Âmbito de aplicação
2.1 A missão é promover e vender os produtos do Fornecedor, particularmente em relação ao Comércio B2C (Business to Consumer) junto dos consumidores privados. No âmbito da sua política comercial, o Vendedor reserva-se o direito de não processar as encomendas provenientes de indivíduos diferentes do Cliente ou se as encomendas não cumprirem a política comercial.
As presentes Condições de Venda regulam exclusivamente a oferta, a transmissão e a aceitação das encomendas de produtos entre o Cliente e o Vendedor através do Site (“Condições de venda”).
2.2 As presentes Condições de Venda não regulam a prestação de serviços ou a venda de produtos por parte dos indivíduos diferentes do Vendedor que estejam presentes no Site através de eventuais links, banners ou outras hiperligações. Antes de enviar as encomendas de compra de produtos e/ou serviços de indivíduos que não o Vendedor, sugerimos ao Cliente que verifique as respetivas condições de venda. O Vendedor não é responsável pela prestação de serviços por parte de terceiros diferentes do Vendedor ou pela conclusão das operações de comércio eletrónico entre utilizadores e terceiros.
2.3 As presentes Condições de venda são publicadas na página inicial do Site e podem ser consultadas pelo Cliente em qualquer momento, antes e durante o procedimento de colocação de uma encomenda, e devem ser aceites expressamente para que seja possível continuar com a encomenda.
 
3. Como concluir o contrato com o Vendedor
3.1 Para concluir o contrato de compra de um ou mais Produtos no Site, o Cliente deverá preencher o formulário de encomenda em formato eletrónico, tendo o cuidado de introduzir corretamente os dados necessários no referido formulário, e enviá-lo por via eletrónica para o Vendedor, seguindo as instruções indicadas no Site.
Para concluir o contrato de compra, é necessário um registo no Site: o Cliente deverá criar uma conta (o perfil pessoal) através do preenchimento dos formulários presentes no Site, tendo o cuidado de introduzir corretamente os seus dados pessoais necessários no formulário eletrónico de registo, para poder proceder assim de modo mais fácil à compra, bem como a futuras compras, sem necessitar de preencher de novo todo o formulário.
O Cliente, em qualquer caso, assume a responsabilidade pela veracidade e correção dos dados pessoais introduzidos e enviados para o Vendedor na fase de registo e de envio do formulário de encomenda. Entende-se que qualquer dano/atraso/perturbação relativa e/ou imputável à não correção e/ou à não veracidade dos dados pessoas introduzidos no momento do registo e/ou alterados posteriormente não poderá em nenhum caso ser atribuído ao Vendedor.
3.2 No formulário de encomenda encontra-se um reenvio das Condições de venda e um resumo das informações principais relativas de cada um dos Produtos encomendados. Em particular, são explicitados o preço (incluindo todas as taxas e impostos aplicáveis), os meios de pagamento utilizáveis e a modalidade de entrega dos produtos encomendados (acompanhada pelos custos relacionados). Encontra-se ainda uma referência às condições gerais de utilização do Site.
3.3 Antes de proceder à compra dos produtos através do formulário de encomenda, é obrigatório que o Cliente leia atentamente as Condições gerais de venda e as Condições gerais de utilização, bem como imprimir e/ou guardar uma cópia para eventuais utilizações futuras. Em particular, antes da conclusão do procedimento de compra online e do pagamento, o Cliente será convidado a consultar e aceitar as presentes Condições de venda, bem como imprimir ou guardar uma cópia eletrónica e também conservar as presentes Condições de venda.
3.4 O contrato é concluído quando, após a verificação por parte do Cliente dos dados relativos à encomenda, o Vendedor receber por via eletrónica o formulário de encomenda correspondente.
3.5 O idioma à disposição do Cliente para concluir o contrato com o Vendedor é o Português.
3.6 Os preços dos produtos poderão estar sujeitos a atualizações. O Cliente tem a obrigação de verificar o preço final de venda antes de transferir o respetivo formulário de encomenda.
3.7 O pedido de compra que prevê uma entrega num país que não Portugal (consultar a secção “Expedição e entrega de produtos”) não poderá ser aceite pelo Vendedor.
3.8 Depois da conclusão do contrato, o Vendedor irá encarregar-se da ordem de compra correspondente.
3.9 O Vendedor poderá não processar as ordens de compra enviadas pelo Cliente que não ofereçam garantias suficientes de solvabilidade ou se os dados deste último estiverem incompletos ou incorretos. Nestes casos, o Vendedor informará o Cliente, por correio eletrónico, sobre a não conclusão do contrato, indicando os motivos pelos quais não foi possível dar seguimento à encomenda.
3.10 Em geral, todos os artigos presentes no site estão disponíveis imediatamente. No entanto, o Vendedor não poderá em nenhum caso ser considerado responsável pela indisponibilidade temporária de um ou mais produtos. No caso de produtos específicos apresentados no site que já não estejam disponíveis ou à venda após o envio do formulário de encomenda, o Vendedor deverá comunicar ao Cliente, antes da Confirmação da encomenda, a referida indisponibilidade. Exceto conforme estipulado abaixo (consultar a secção "Direito de livre resolução"), o envio do formulário de encomenda pelo Cliente serve como aceitação, mesmo numa eventual entrega parcial, limitada aos produtos disponíveis no âmbito dos produtos encomendados, bem como renúncia para receber a esse título compensação e/ou indemnização. Se o Cliente já tiver procedido ao pagamento de toda a encomenda, o Vendedor irá reembolsar a parte correspondente aos produtos indisponíveis, de acordo com o modo de reembolso descrito.
3.11 Depois da conclusão do contrato, o Vendedor enviará ao Cliente, para o endereço de correio eletrónico e no idioma indicados no formulário da encomenda, uma confirmação de envio da encomenda, com o resumo das informações contidas no formulário. Esse documento não é a Confirmação da encomenda, a qual será enviada posteriormente, no momento da expedição efetiva dos Produtos.
3.12 No momento da expedição efetiva dos produtos constantes no formulário de encomenda, o Vendedor enviará ao Cliente, para o endereço de correio eletrónico, a Confirmação da encomenda. Esse documento terá a lista de produtos efetivamente comprados, acompanhada pelas suas principais características, incluindo as relativas ao preço com IVA. Terá igualmente todas as informações relativas aos dados de expedição, aos custos e ao prazo de entrega previsto. Além disso, o custo total da encomenda (com e sem IVA) e as informações principais relativas ao pagamento efetuado. 
 
4. Anulação da encomenda
4.1 Não obstante o previsto em matéria de livre resolução, é possível anular as encomendas ainda não processadas (marcadas com o estado "em processamento” ou “a aguardar pagamento") contactando o Serviço ao Cliente através de e-mail para o endereço de correio eletrónico geral@criancasindependentesmontessori.com.
4.2 Não é possível anular uma encomenda depois do início do processo de expedição.
4.3 No caso em que, no momento da anulação de uma encomenda, o pagamento correspondente já tiver sido efetuado, será necessário contactar o Serviço ao Cliente para proceder ao procedimento de reembolso (segundo o descrito na secção "Tempos e modo de reembolso").
 
5. Garantia e intervenções de assistência pós-venda
5.1 Os produtos oferecidos no Site são exclusivamente produtos de alta qualidade. Os produtos são comprados diretamente pelo Vendedor ao Fornecedor.
5.2 O Vendedor não vende produtos de qualidade inferior aos padrões correspondentes oferecidos no mercado.
5.3 As características essenciais dos produtos são indicadas no Site, na página de detalhes do Produto. As imagens e as cores dos produtos oferecidos para venda podem, no entanto, não serem correspondentes às reais devido ao browser da Internet e ao monitor utilizado. Deste modo, entende-se que, conforme as respetivas indicações na etiqueta, o Cliente não poderá apresentar qualquer reclamação nos contactos com o Vendedor e/ou com o Fornecedor se a confeção do Produto entregue não coincidir com a imagem do Produto apresentada no Site em termos de cores/forma/dimensões. O Vendedor reserva-se o direito de alterar em qualquer momento a confeção do Produto.
5.4 O Vendedor emprega a máxima atenção no respeito pela descrição e apresentação no site em relação ao indicado na etiqueta presente na confeção dos produtos. Em qualquer caso, salientamos que, se forem encontradas diferenças, prevalecem a etiqueta e as indicações de utilização do Produto fornecido pelo Fornecedor.
5.5 No momento da entrega pelo correio do Produto comprado, o Cliente é convidado a verificar se o número dos pacotes entregues corresponde ao indicado no documento de transporte, se as embalagens estão intactas, não estão molhadas ou não foram modificadas, bem como os materiais de embalagem (fita adesiva ou cintas metálicas). No momento da receção dos Produtos, o Cliente deve:
· assegurar que a embalagem está intacta. Caso contrário, NÃO deve retirar os Produtos e deve devolvê-los ao correio. Quando isto ocorrer, o Cliente deve comunicar imediatamente com o Vendedor para proceder ao reenvio rápido da mercadoria comprada;
· assinar o documento de receção apresentado pelo correio introduzindo sempre a frase "ACEITE SOB RESERVA". Deste modo será mais simples e rápido obter eventuais reembolsos por danos atribuíveis ao transporte;
· fotografar a embalagem - se os Produtos recebidos estiverem danificados ou incompletos/inexatos - no exterior ou no interior, em caso de pedido de reembolso, o Vendedor poderá solicitar tal material para verificar o problema.
Depois de assinar o documento do correio, o Cliente não poderá apresentar qualquer contestação sobre as características exteriores dos produtos entregues e o risco de perda ou dano dos Produtos será transferido para todos os efeitos para o Cliente.
5.6 Em casos muito excecionais, o Vendedor oferece uma garantia posterior ao Cliente, desde que o Cliente não proceda ao indicado na secção. 5.5, perdendo assim a possibilidade de responsabilizar o correio da expedição pelos danos nos produtos, o Vendedor procederá ainda ao reembolso da mercadoria danificada, de acordo com o modo expresso no presente documento. O Vendedor utiliza o direito de anular tal garantia adicional em qualquer momento, indicando oportunamente no Site.
5.7 O Vendedor é responsável perante o consumidor por qualquer defeito existente no momento da entrega do produto, e por vezes oculto, que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega. O Cliente poderá solicitar a ativação da garantia, através do site da Crianças Independentes (secção de contacto) no prazo de 60 (sessenta) dias úteis após a data de recebimento dos produtos (para defeitos óbvios) ou da descoberta do defeito (para defeitos ocultos), especificando o motivo “garantia por produto não conforme”, o código da encomenda e o motivo da reclamação. O Vendedor, após verificar o referido acima, indicará ao Cliente o procedimento previsto para a reparação ou substituição do produto em garantia. O Vendedor, quando for necessário, irá, por sua conta, mandar recolher através de correio expresso o Produto defeituoso, diretamente num endereço indicado pelo Cliente. No caso de produtos volumosos (por exemplo, carrinhos ou cadeiras), o Vendedor poderá solicitar ao Cliente que entregue o produto defeituoso num dos pontos de venda Crianças Independentes distribuídos pelo território). Após a receção do produto, o Vendedor, em conjunto com o Fornecedor, irá avaliar a alteração efetiva e, em caso de resposta positiva, procederá à reparação ou à substituição da mercadoria por sua conta, o mais tardar no prazo de 30 (trinta) dias após a receção. No caso de resposta negativa, o Vendedor comunicará imediatamente a falha do procedimento ao Cliente, indicando que não será enviado um produto de substituição. Em qualquer caso, o Cliente poderá, por conta própria, recolher o produto no Vendedor no prazo de 30 (trinta) dias após a comunicação do resultado negativo do procedimento.
5.8 A garantia de conformidade dos produtos será aplicada corretamente desde que sejam respeitadas inteiramente as seguintes condições: a.) o pedido de abertura do procedimento de intervenção em garantia contém as informações relativas ao código da encomenda e o motivo da reclamação; b.) os produtos são enviados ao Vendedor numa só expedição. O Vendedor reserva-se o direito de não aceitar produtos de uma encomenda enviados e expedidos em momentos diferentes. O Vendedor reserva-se o direito de pedir ao utilizador que anexe ao pedido de aplicação da Garantia legal a Confirmação da Encomenda e/ou o DDT, ou outro documento que comprove a data de realização da compra e a data de entrega.
5.9 O Vendedor não é responsável nem obrigado a indemnizar por danos indiretos, imateriais ou colaterais, incluindo (sem limitações): lucros cessantes, perda de rendimentos, limitações de produção, custos administrativos ou pessoais, perda de clientes ou ações legais de terceiros. A garantia em questão é válida apenas para os produtos comprados por um Cliente residente no interior do território português.
5.10 A limitação da responsabilidade referida no artigo 5.9 não é aplicável em caso de fraude, dolo ou erro grave cometido pelo Vendedor, ou ferimento grave ou morte causado por um comportamento de negligência grosseira do Vendedor.
5.11 A Garantia de conformidade dos produtos é reservada aos Clientes do site. Aplica-se apenas aos utilizadores que efetuaram a compra no Site num âmbito fora das atividades empresarial, comercial, artesanal ou profissional eventualmente desenvolvida. Às pessoas que tiverem comprado no Site e que não tenham a qualidade de Clientes será aplicada a garantia para defeitos do item vendido, a garantia por defeito de qualidade acordada e essencial e outras garantias previstas no código civil, nos respetivos termos, prescrições e limitações. São excluídos do campo de aplicação da Garantia de conformidade dos produtos quaisquer falhas ou avarias determinadas por factos acidentais ou da responsabilidade do utilizador, ou de uma utilização do produto não conforme com a sua finalidade de utilização e/ou em relação ao previsto nas instruções de utilização do produto, e nos casos em que os produtos não sejam conservados em locais não idóneos ou expostos a intempéries, sujidade ou agentes contaminantes.
 
6. Pagamentos
6.1 O Vendedor aceitará apenas pagamentos em euros.
6.2 Para o pagamento do preço dos produtos e dos respetivos custos de expedição e entrega, o Cliente poderá utilizar um dos modos indicados no formulário de encomenda.
6.3 Em caso de pagamento mediante cartão de crédito, todo o procedimento de pagamento será gerido com toda a segurança por PayPal e Stripe. Consequentemente, o Vendedor não ficará na posse de qualquer informação sensível (por exemplo, o número completo do cartão de crédito/débito ou o código de segurança).

7. Expedição e entrega de Produtos
7.1 O Vendedor envia os produtos para Portugal através dos transportadores, em primeiro lugar por correio expresso. A entrega ocorrerá, através de correio expresso, em 1-5 dias úteis (ou de segunda a sexta) para todo o país, com exceção das ilhas, a partir da receção do formulário de encomenda. Em qualquer caso, o Vendedor reserva-se a possibilidade de entregar os produtos encomendados no prazo máximo de 30 dias a partir do e-mail de Confirmação da encomenda.
7.2 O Vendedor compromete-se a fazer tudo o que for necessário para respeitar os prazos de entrega acima indicados, mas não poderá em nenhum caso ser considerado responsável por danos ou incómodos causados por eventuais atrasos.
7.3 O país para onde o Vendedor envia é exclusivamente Portugal.
7.4 O custo de qualquer expedição associada a uma encomenda varia com base nos seguintes parâmetros: o local de destino e o peso total dos Produtos comprados numa só encomenda, e será indicado no decurso do procedimento de envio da encomenda na Confirmação da encomenda.
7.5 Todos os custos supracitados incluem IVA, nos termos da legislação aplicável.
7.6 É pedido ao Cliente que controle sempre o número e a integridade das embalagens. Em caso de anomalia ou danos, a reclamação deve ser efetuada imediatamente ao transportador, recusando a entrega e informando de imediato o Serviço ao Cliente do acontecido. As despesas de substituição e reenvio decorrerão inteiramente por conta do Vendedor.
7.7 Entende-se que a entrega através de envio expresso é realizada ao nível da rua, e será efetuada, salvo indicação em contrário, de segunda a sexta-feira no horário normal do expediente (das 9:00 às 18:00), excluindo feriados nacionais, e apenas no território nacional.

8. Direito de livre resolução
8.1. O Cliente Consumidor tem a faculdade de resolver o contrato de compra por qualquer motivo, sem necessidade de fornecer explicações e sem qualquer penalização, nos termos e do modo indicado nos artigos posteriores.
8.2 Para exercer o direito de livre resolução, o Cliente deverá enviar ao Vendedor uma comunicação nesse sentido para o Serviço ao Cliente, no prazo de 14 dias após a data de recebimento dos Produtos em relação aos quais é exercido o direito de livre resolução, contactando o Serviço ao Cliente por e-mail para o endereço de correio eletrónico geral@criancasindependentesmontessori.com.
8.3 Após a receção da comunicação da resolução, o Vendedor, depois de verificar o respeito pelos termos de avaliação do direito à resolução, enviará um e-mail de “abertura de devolução” para o Cliente, contendo o procedimento de restituição dos produtos (consultar “procedimento de devolução por livre resolução”).
O Produto a restituir deverá chegar ao Vendedor no prazo de 14 dias após a receção da comunicação da abertura da devolução por resolução
Depois de receber os produtos, o Vendedor abrirá um procedimento de reembolso (consultar Reembolsos) se, e apenas se, os produtos tiverem sido enviados de acordo com os termos predefinidos (em relação à data, conta o carimbo postal ou a data de entrega num eventual correio) e se os produtos estiverem perfeitamente intactos, na sua embalagem original completa (embalagem do produto sem nenhum dano, contendo toda a documentação auxiliar como a garantia, manuais, etc.) e reembalados em condições tais que sejam capaz de ser colocados à venda.
8.4 Em caso de resolução comunicada pelo Cliente segundo a modalidade prevista no artigo anterior, o Vendedor reembolsará o Cliente de todos os montantes deste último pagamento, incluindo os valores das despesas de entrega dos Produtos (exceto para os Serviços Acessórios), se for aplicável, no prazo de 14 dias após a receção da comunicação de resolução enviada pelo Cliente Consumidor. As despesas de expedição decorrem por conta do cliente. Na sua chegada ao endereço indicado pelo Vendedor, o Produto será examinado para avaliar eventuais danos ou adulterações não provocadas pelo transporte. Se o pacote e/ou a embalagem original estiverem danificados, o Vendedor irá deduzir ao reembolso devido uma percentagem igual à respetiva perda de valor do Produto.
8.5 Em relação às características dos Produtos vendidos pelo Vendedor, o direito de resolução aplica-se exclusivamente ao Produto comprado na sua totalidade; não é possível exercer resolução apenas numa ou nalgumas partes do Produto comprado. No caso de Encomendas que contêm mais Produtos, será possível exercer a resolução em relação a um ou mais Produtos da Encomenda, especificando a descrição dos Produtos que pretende devolver na comunicação de resolução. Nestes casos, o reembolso será efetuado segundo o modo indicado no artigo anterior.
8.6 Independentemente da correspondência entre o destinatário dos Produtos indicados no formulário de encomenda e aquele que fez o pagamento, o reembolso do montante será sempre realizado pelo Vendedor a favor de quem tiver efetuado o pagamento (identificado como o titular do cartão de crédito utilizado na compra ou o titular da conta corrente a partir da qual for efetuada a transferência bancária utilizada para a compra). O Vendedor, também em conformidade com o Código de Consumo, reserva-se o direito de reter o reembolso até ter recebido os Produtos a restituir ou se o Cliente não comprovar o envio dos Produtos.
8.7 Entende-se que o Direito de Livre Resolução é exercido corretamente quando forem inteiramente respeitadas ainda as seguintes condições:
1. o e-mail que contém o pedido de avaliação do direito de livre resolução tem o código da encomenda;
2. os produtos relativos à encomenda na qual é exercido o direito de livre resolução são enviados para o Vendedor numa só expedição. O Vendedor reserva-se o direito de não aceitar produtos de uma encomenda enviados e expedidos em momentos diferentes.
8.8 Em relação às características dos Produtos, é excluída a possibilidade para o Cliente de exercer o direito de resolução nos seguintes casos:
1. utilização e/ou abertura, ainda que parcial, do Produto e/ou da respetiva embalagem;
2. danos no Produto por causas alheias ao seu transporte.
Neste caso, se forem enviados para o Vendedor, os Produtos permanecem depositados no armazém do Vendedor à disposição do Cliente, para serem recolhidos por sua conta e risco.

A resolução do contrato de compra não é aplicável aos produtos feitos sob encomenda, produtos personalizados ou feitos por medida ou produtos com embalagem original danificada, incluindo aqueles que tenham sido danificados por aposição de etiquetas de transportador, quando o seu acondicionamento para transporte não tenha sido devidamente assegurado pelo Cliente.As despesas de envio (valor do envio da compra e o valor do envio da devolução) são suportadas pelo cliente, excepto em caso de danos ou defeitos de fabricação.Para obter mais informações sobre o direito de cancelamento e devolução, leia as Condições de venda.
 
9. Devoluções
9.1 O procedimento de devolução é aberto apenas após um pedido do Cliente para exercer o direito de livre resolução. De qualquer modo, após o pedido do Cliente, o Vendedor verificará a existência efetiva das condições necessárias para a abertura de um procedimento de devolução.
9.2 Após a abertura de um procedimento de devolução, o Vendedor enviará ao Cliente um e-mail com a descrição do modo de devolução do produto.
9.3 As despesas de expedição decorrem por conta do cliente.
9.4 Não serão recolhidos em caso algum pacotes contra reembolso ou com portes a pagar.

Os produtos podem ser devolvidos ou trocados sempre que não tenham sido utilizados e estejam em perfeitas condições e na sua embalagem original, incluindo os seus acessórios e documentação, tal como foi recepcionado pelo cliente.A devolução não é aplicável aos produtos feitos sob encomenda (a menos que seja indicado de outra forma na página do produto), produtos personalizados ou feitos por medida ou produtos com embalagem original danificada, incluindo aqueles que tenham sido danificados por aposição de etiquetas de transportador, quando o seu acondicionamento para transporte não tenha sido devidamente assegurado pelo Cliente.As despesas de envio (valor do envio da compra e o valor do envio da devolução) são suportadas pelo cliente, excepto em caso de danos ou defeitos de fabricação.Para obter mais informações sobre o direito de cancelamento e devolução, leia as Condições de venda.
 
10. Tempos e modos de reembolso
10.1 Um procedimento de reembolso pode estar relacionado com duas situações diferentes:
1. reembolso do montante global relativo a uma encomenda para a qual foi exercido o direito de livre resolução;
2. reembolso parcial relativo a uma encomenda para a qual foi verificada a indisponibilidade de um ou mais produtos.
10.2 Qualquer que seja a modalidade de pagamento utilizada pelo Cliente, e salvo quando for indicado em matéria de resolução no artigo 9 anterior, o reembolso é ativado pelo Vendedor no menor tempo possível e sempre no prazo de 30 (trinta) dias após o envio da Confirmação de encomenda (no caso de reembolso parcial devido à indisponibilidade de um ou mais produtos) e de 14 (catorze) dias após a receção da Comunicação de livre resolução(no caso de resolução), utilizando sempre que possível o mesmo canal do pagamento que foi efetuado para a encomenda.
10.3 Independentemente da correspondência entre o destinatário dos produtos indicados no formulário de encomenda e cujo valor de aquisição devido tenha sido pago, o reembolso do montante será sempre realizado pelo Vendedor a favor de quem tiver efetuado o pagamento (identificado como o titular do cartão de crédito utilizado na compra ou o titular da conta corrente a partir da qual for efetuada a transferência bancária utilizada para a compra).
 
11. Privacidade
12.1 As informações sobre privacidade encontram-se na página Política de Privacidade.
12.2 Para qualquer outra informação sobre a política de gestão de privacidade, é possível enviar um pedido específico para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@criancasindependentesmontessori.com
 
12. Legislação aplicável e resolução de conflitos
13.1 As presentes Condições de Venda são reguladas pela legislação portuguesa e, em particular, pela Lei do Consumidor.
 
13. Alterações e atualizações
14.1 As presentes Condições de Venda são alteradas ocasionalmente, tendo em consideração eventuais alterações legislativas. As novas Condições gerais de venda entrarão em vigor na data de publicação das mesmas no site. Para qualquer conflito que possa surgir em relação às presentes Condições de venda e ao fornecimento de qualquer encomenda, respetivamente, verificado e apresentado ao abrigo das mesmas, se o Cliente for um Consumidor, será competente o tribunal do local de residência ou de domicílio do Cliente Consumidor, se for localizado no território português.
As Condições de venda destinam-se a todos os utilizadores que acedam, utilizem e/ou que se registem no site criancasindependentesmontessori.com, propriedade do Fornecedor.
 
O acesso e a utilização do site, bem como a compra dos produtos, pressupõem a leitura, o conhecimento e a aceitação das presentes Condições gerais de utilização.
 
Os produtos comprados no site são vendidos diretamente pela Crianças Independentes, com sede em Rua Projectada ao Choupal 22 3dto, 2615-341, Alverca do Ribatejo (Lisboa, Portugal), NIF 288244133.